Создание и управление сообществом
В этой номинации награждаются бренд-сообщества, размещенные в социальных сетях, которые показали высокую эффективность в привлечении, удержании и вовлечении аудитории.
Среди прочего оцениваются следующие показатели:
– CTR (кликабельность);
– Сonversion Rate (коэффициент конверсии);
– Сost Per Follower (стоимость привлечения подписчика);
– Engagement rate (уровень вовлеченности);
– Доля активных подписчиков;
– Сhurn rate (коэффициент оттока подписчиков).