Приложения (мобильные, игровые и проч.)

В этой номинации награждаются бренды, которые использовали приложения (игровые, мобильные и другие) для улучшения бизнес-показателей и качества обслуживания пользователей.

Среди прочего оцениваются следующие показатели:

— Retention Rate (уровень удержания пользователей);
— CR (коэффициент конверсии);
— LTV (Lifetime Value, жизненная ценность клиента);
— количество активных пользователей (DAU — ежедневные, WAU — еженедельные, MAU — ежемесячные, TAU — общие);
— CPL (стоимость привлечения лида);
— CPO (стоимость заказа);
— churn rate (коэффициент оттока клиентов).